北京時(shí)間8月2日，據(jù)彭博社報(bào)道，蘋(píng)果公司CEO蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)在財(cái)報(bào)發(fā)布后罕見(jiàn)地召開(kāi)了一次全體員工大會(huì)，介紹了公司的AI發(fā)展前景以及一系列“令人驚嘆”的產(chǎn)品計(jì)劃，借此鼓舞員工士氣。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間周五，庫(kù)克在加州庫(kù)比蒂諾蘋(píng)果園區(qū)的喬布斯劇院舉行員工大會(huì)，表示這場(chǎng)AI革命的影響“堪比甚至超越互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)、云計(jì)算和應(yīng)用程序”。知情人士稱，庫(kù)克對(duì)員工說(shuō)：“蘋(píng)果必須把握這次機(jī)遇。蘋(píng)果必將把握這次機(jī)遇。這理應(yīng)是屬于我們的舞臺(tái)。我們將投入資源來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。”

后來(lái)者居上

不過(guò)，蘋(píng)果在AI領(lǐng)域起步較晚。在OpenAI、谷歌母公司Alphabet、微軟等公司推出ChatGPT等AI產(chǎn)品、迅速占領(lǐng)市場(chǎng)幾個(gè)月之后，蘋(píng)果才推出了Apple Intelligence。然而，蘋(píng)果的AI工具在發(fā)布后反響平平。

但是，庫(kù)克在講話中仍展現(xiàn)出樂(lè)觀態(tài)度，并指出蘋(píng)果一向不是最早涉足新興技術(shù)的公司。

“我們通常不是第一個(gè)涉足新技術(shù)領(lǐng)域的公司，”庫(kù)克對(duì)員工表示，“在Mac之前就有個(gè)人電腦，在iPhone之前就有智能手機(jī)，在iPad之前也有很多平板電腦，在iPod之前也早已有MP3播放器。”

但他表示，蘋(píng)果開(kāi)創(chuàng)了這些產(chǎn)品類別的“現(xiàn)代形態(tài)”，“我對(duì)AI的看法也是如此”。

監(jiān)管

這場(chǎng)為時(shí)一小時(shí)的大會(huì)涵蓋了多個(gè)主題，包括首席運(yùn)營(yíng)官杰夫·威廉姆斯(Jeff Williams)的退休、Apple TV+觀眾數(shù)量的增長(zhǎng)，以及通過(guò)AirPods Pro助聽(tīng)功能等技術(shù)推動(dòng)醫(yī)療健康。會(huì)議還提到蘋(píng)果員工的捐贈(zèng)與社區(qū)服務(wù)、公司力爭(zhēng)在2030年實(shí)現(xiàn)碳中和的目標(biāo)，以及各類監(jiān)管帶來(lái)的影響。

對(duì)于監(jiān)管，庫(kù)克表示：“現(xiàn)實(shí)情況是，全球大型科技公司正面臨嚴(yán)格審查。我們需要繼續(xù)推動(dòng)監(jiān)管回歸其初衷，讓他們出臺(tái)真正有益的法規(guī)，而不是那些破壞用戶體驗(yàn)、用戶隱私和安全的規(guī)則。”

雖然庫(kù)克在全球各地的蘋(píng)果辦公室經(jīng)常舉辦市政廳式的交流會(huì)，但在總部的喬布斯劇院召開(kāi)公司全員大會(huì)，仍屬罕見(jiàn)。

在這次員工大會(huì)之前，蘋(píng)果發(fā)布了一份出色的季度財(cái)報(bào)。蘋(píng)果第三財(cái)季營(yíng)收增長(zhǎng)10%，超出華爾街分析師預(yù)期，緩解了市場(chǎng)對(duì)iPhone需求疲軟和中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩的擔(dān)憂。

AI延期原因

參與此次大會(huì)的蘋(píng)果高管還包括負(fù)責(zé)軟件工程的高級(jí)副總裁克雷格·費(fèi)德里吉(Craig Federighi)，他談到了蘋(píng)果語(yǔ)音助手Siri的未來(lái)發(fā)展。今年早些時(shí)候，蘋(píng)果原本計(jì)劃作為“Apple Intelligence”的一部分推出對(duì)Siri的全面升級(jí)，賦予其訪問(wèn)用戶數(shù)據(jù)、以更精準(zhǔn)完成指令的能力。但該計(jì)劃遭遇推遲，并引發(fā)了蘋(píng)果在AI團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的一系列管理層調(diào)整。

費(fèi)德里吉解釋說(shuō)，問(wèn)題的根源在于蘋(píng)果嘗試推出一個(gè)融合兩套不同系統(tǒng)的Siri版本：一套用于處理當(dāng)前的指令，比如設(shè)置計(jì)時(shí)器；另一套基于大語(yǔ)言模型，也就是生成式AI背后的軟件。“我們最初想做一個(gè)混合架構(gòu)，但后來(lái)意識(shí)到這種方式無(wú)法達(dá)到蘋(píng)果的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。”他表示。

費(fèi)德里吉

目前，蘋(píng)果正在開(kāi)發(fā)一個(gè)完全采用全新架構(gòu)的Siri版本，覆蓋其所有功能。據(jù)彭博社報(bào)道，這個(gè)版本最早預(yù)計(jì)會(huì)在明年春季推出，但蘋(píng)果高管尚未確認(rèn)具體時(shí)間，只表示將在明年發(fā)布。

費(fèi)德里吉對(duì)員工表示：“我們針對(duì)這次Siri端到端全面改進(jìn)所做的工作已經(jīng)讓我們獲得了所需的結(jié)果。這使得我們不僅能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)初所宣布的計(jì)劃，還能帶來(lái)遠(yuǎn)超預(yù)期的重大升級(jí)。目前還沒(méi)有哪個(gè)項(xiàng)目能像它一樣受到大家如此的重視。”

費(fèi)德里吉指出，領(lǐng)導(dǎo)層的變動(dòng)是推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)的重要因素，包括讓Vision Pro負(fù)責(zé)人邁克·羅克韋爾(Mike Rockwell)及其頭顯軟件領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)Siri項(xiàng)目。他表示，羅克韋爾及其團(tuán)隊(duì)“極大地推動(dòng)”了公司在該領(lǐng)域的工作進(jìn)展。

在工作中融合AI

庫(kù)克在講話中也敦促員工更快地將AI融入他們的工作和未來(lái)產(chǎn)品中。

“我們每個(gè)人其實(shí)已經(jīng)在大量使用AI，公司層面也必須跟上這一趨勢(shì)，”庫(kù)克表示，“否則就會(huì)被人甩在身后，我們不能讓這種情況發(fā)生。”

庫(kù)克稱，員工應(yīng)該加速部署AI工具，并督促他們的主管以及服務(wù)和支持團(tuán)隊(duì)也采取相應(yīng)行動(dòng)。

開(kāi)設(shè)更多門店

庫(kù)克還談到了公司的零售戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)當(dāng)前的重點(diǎn)是聚焦在新興市場(chǎng)開(kāi)設(shè)新門店，并加大對(duì)蘋(píng)果線上商店的投入。今年，蘋(píng)果將在印度、阿聯(lián)酋和中國(guó)開(kāi)設(shè)新門店，并計(jì)劃明年在沙特開(kāi)設(shè)首家門店。

“我們需要進(jìn)入更多國(guó)家，尤其是開(kāi)拓更多新興市場(chǎng)。”庫(kù)克表示。他補(bǔ)充說(shuō)，這并不意味著蘋(píng)果會(huì)忽視其他地區(qū)，但“增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力”將來(lái)自這些新興領(lǐng)域。

新產(chǎn)品

庫(kù)克還熱情洋溢地談到了蘋(píng)果即將推出的新品，但并未透露具體細(xì)節(jié)。“我從未像現(xiàn)在這樣如何振奮和動(dòng)力十足。”他說(shuō)。

據(jù)彭博社此前報(bào)道，蘋(píng)果計(jì)劃在明年推出首款可折疊iPhone，并正在研發(fā)一系列智能家居設(shè)備。同時(shí)，蘋(píng)果還在推進(jìn)新的頭顯產(chǎn)品、智能眼鏡、機(jī)器人技術(shù)以及二十周年版iPhone。

“我現(xiàn)在還不能透露產(chǎn)品陣容的內(nèi)容，但真的太令人驚嘆了，伙計(jì)們，真的很驚人，”庫(kù)克表示，“有些你們很快就會(huì)見(jiàn)到，有些則要稍晚一些，但會(huì)有很多值得期待的東西。”

截至發(fā)稿，蘋(píng)果發(fā)言人不予置評(píng)。