最近，淘寶即將上線(xiàn)全新大會(huì)員體系的消息，在互聯(lián)網(wǎng)上掀起了不小的波瀾。
8月5日，有媒體報(bào)道，淘寶將上線(xiàn)全新大會(huì)員體系，打通餓了么飛豬盒馬等阿里系資源，包含購(gòu)物、外賣(mài)、旅行、出行等權(quán)益，吃喝玩樂(lè)、衣食住行全面覆蓋。
這次淘寶可是下了狠手，直接打通餓了么、飛豬、盒馬等阿里系資源，把購(gòu)物、外賣(mài)、旅行、出行等權(quán)益一股腦兒全整合進(jìn)來(lái)，吃喝玩樂(lè)、衣食住行全方位覆蓋，88VIP用戶(hù)權(quán)益更是全面升級(jí)。
這波操作，無(wú)疑是電商界的一顆重磅炸彈，讓人不禁對(duì)淘寶的未來(lái)充滿(mǎn)遐想。
01
淘寶為什么要這么做？
從經(jīng)濟(jì)角度來(lái)看，電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，淘寶面臨著巨大的挑戰(zhàn)。一方面，拼多多以低價(jià)策略迅速崛起，吸引了大量追求性?xún)r(jià)比的用戶(hù)；另一方面，京東憑借強(qiáng)大的物流配送和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，也在不斷搶占市場(chǎng)份額。
在這樣的雙重夾擊下，淘寶急需找到新的突破口，提升用戶(hù)粘性和消費(fèi)頻次，增加用戶(hù)的忠誠(chéng)度，提高用戶(hù)在阿里生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的消費(fèi)金額和頻次，進(jìn)而提升整體的經(jīng)濟(jì)效益。
從消費(fèi)者角度來(lái)說(shuō)，如今的消費(fèi)者越來(lái)越追求便捷和個(gè)性化的服務(wù)。他們希望在一個(gè)平臺(tái)上就能滿(mǎn)足生活的各種需求，不用在多個(gè)平臺(tái)之間來(lái)回切換。
淘寶此次推出大會(huì)員體系，正好迎合了這種消費(fèi)趨勢(shì)，為用戶(hù)提供一站式的生活服務(wù)體驗(yàn)。無(wú)論是日常購(gòu)物、點(diǎn)外賣(mài)，還是預(yù)訂機(jī)票酒店、購(gòu)買(mǎi)生鮮食材，都能通過(guò)淘寶會(huì)員體系享受各種權(quán)益和優(yōu)惠，真正實(shí)現(xiàn)了“一卡在手，生活無(wú)憂(yōu)”。
對(duì)消費(fèi)者而言，最直觀的感受就是能享受到更多實(shí)實(shí)在在的權(quán)益。以前，淘寶88VIP主要集中在購(gòu)物領(lǐng)域的折扣和優(yōu)惠，現(xiàn)在則擴(kuò)展到了生活的方方面面。比如，在餓了么點(diǎn)外賣(mài)可以享受會(huì)員專(zhuān)屬優(yōu)惠和免配送費(fèi)服務(wù)，飛豬預(yù)訂酒店、機(jī)票能獲得額外的折扣和積分，盒馬購(gòu)買(mǎi)生鮮食材也有會(huì)員價(jià)和專(zhuān)屬福利。這些權(quán)益的疊加，不僅能為消費(fèi)者節(jié)省不少開(kāi)支，還能讓生活變得更加便捷高效。
02
一個(gè)超級(jí)生態(tài)體系將誕生？
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，淘寶上線(xiàn)大會(huì)員體系或許只是阿里生態(tài)系統(tǒng)深度融合的一個(gè)開(kāi)始。未來(lái)，我們有望看到阿里旗下更多業(yè)務(wù)的整合，如菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的物流服務(wù)、阿里云的云計(jì)算服務(wù)等，都有可能納入會(huì)員體系，為用戶(hù)提供更加全面的服務(wù)。
隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的不斷發(fā)展，會(huì)員體系的權(quán)益和服務(wù)也將變得更加智能化和個(gè)性化。淘寶可以根據(jù)用戶(hù)的實(shí)時(shí)位置、消費(fèi)場(chǎng)景等因素，實(shí)時(shí)推送最合適的優(yōu)惠和服務(wù)，讓用戶(hù)在最需要的時(shí)候得到最貼心的幫助。
當(dāng)然，淘寶要想讓大會(huì)員體系取得成功，還需要解決一些問(wèn)題。
如何平衡各個(gè)業(yè)務(wù)板塊之間的利益關(guān)系，確保會(huì)員權(quán)益的公平性和合理性；如何提高會(huì)員體系的運(yùn)營(yíng)效率，避免出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量下降的情況；如何應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿和反擊，都是淘寶需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。
淘寶上線(xiàn)大會(huì)員體系，是一次大膽而又富有前瞻性的嘗試。它既順應(yīng)了電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，又滿(mǎn)足了消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求。
作為消費(fèi)者，我們不妨拭目以待，期待淘寶大會(huì)員體系正式上線(xiàn)的那一天，為我們的生活帶來(lái)更多的便利和實(shí)惠。